ステージプランナーとは?

ステージプランナーは1998年の創業以来、経営理念の『安心』と『満足』、そして『信頼』と『充実』という四つのキーワードを柱に、不動産のプロフェッショナルとして最適なライフステージを提供し続けている不動産会社です。

同社は不動産のオーナーにとって資産運用のより良きパートナーとして、賃貸入居者の募集からその後の管理運営全般を一貫して任せることができるという安心と満足を提供しています。

また、入居者にとっても信頼される会社となるように取り組むこと、そして安全で快適な住環境を提供することにより充実したライフステージの実現できることを常に心がけています。

住まいは人々の心からの安らぎの空間であり、オーナーにとっては大切な資産であることを前提に、オーナーや入居者の立場に徹したサービスの提供を考えているステージプランナーでは、スピーディかつ精一杯の誠意ある対応を心がけ、一歩進んだ提案を行うことに努めているのだそうです。

こうした努力が実り、今では多くのオーナー、入居者からの厚い信頼を得ています。

そして、その信頼関係が企業としての価値観を高め、さらに会社が成長するための大きな原動力となっています。

ステージプランナーは創業以来培ってきた多種多様の情報を基に、賃貸管理業だけでなく、顧客のニーズに即した土地の有効活用や最適な賃貸管理システムの提案を行う開発事業、また、マンスリーマンションの運営、不動産再生の流通事業なども行っています。

今後、住まいのトータルアドバイザーとしての存在感を高めながら、堅実にそして安定した業績を実現しつつ、業界のリーディングカンパニーとしての地位を確立することを目指していくステージプランナーの代表者が今回ご紹介する「二橋康晃氏」です。

この記事では二橋康晃氏が会社を起ち上げたきっかけから、今後の取り組みについて、ご本人に直接伺いました。

どのようなきっかけで会社を起ち上げたのでしょうか?

会社を立ち上げたきっかけは、前職で不動産の賃貸管理業に従事し、10年経った頃に自分でやってみたいと思ったからです。

前の会社は7、80人くらいの規模でしたが、色々勉強して、ノウハウを身に付ける事ができました。

これまで不動産一本でやってきたので、この業種でやっていきたいという想いもありましたし、この業種自体、独立する人間が多いという事もあったので、私も会社を始めるに至りました。

会社を経営していて、これまで一番大変だった出来事はどのような事でしたか?

社員の人材育成です。そこに尽きると思います。

今でもそうですが、人を育てるという事は一番大変です。

今後のビジョンとして、「住まいのトータルアドバイザーとしての存在感を高めながら、堅実にそして安定した業績を実現しつつ、業界のリーディングカンパニーとしての地位を確立する事を目指す事」を掲げられていると思いますが、そのビジョンの為に、直近で取り組まれている事などありましたら、教えてください。

今取り組んでいるのは”管理物件を増やす”事です。

毎年着実に管理物件を増やし続けていくことが、安定収益に繋がります。

それと共に、物件が増えれば増えるほど、クレームや設備不良なども増加しますので、そういった事態への根本的な対策と、起こった事に対する迅速な対応に力を入れています。

すなわち、顧客満足度を高めるという事です。昔は物件を増やしていく事だけに専念していましたが、今は物件を獲得する以上に、最優先でクレームなどに対して迅速に対応していく事が求められています。

「最優先でクレームなどに対する迅速な対応」、「お客様満足の追求」、「根本的な部分の改善(入居前に部屋のクリーニングが行き届いていなかったら、根本的にそういった事をなくす為に、お客様が入居する前に弊社の社員に見に行かせて汚れているところがあれば、弊社社員か、外注業者に掃除をさせるようにしています)」を徹底するようにしています。

取材を通じて感じた事

「不動産の賃貸管理業に従事し、10年経った頃に自分でやってみたいと思った」ことをきっかけに不動産業として起業した二橋康晃氏ですが、起業家として奇をてらうことなく着実に会社を成長させているという印象を持ちました。

「毎年着実に管理物件を増やし続けていくことが安定収益に繋がる」という基本の部分を押さえながら、物件が増えることに比例して増えるクレームや設備不良といった事態への根本的な対策と、起こった事に対する迅速な対応に力を入れているという二橋康晃氏には、「顧客満足度を高める」という目的がしっかりと見えていると感じました。

また、会社経営で大変だったことを伺った際、「社員の人材育成です。そこに尽きると思います。今でもそうですが、人を育てるという事は一番大変です」
と言い切る姿はとても清々しく、会社の成長のためには人が大切だという考えのもと、社員のことをとても大切に考えている二橋康晃氏の姿勢が窺えました。

会社概要

商号
株式会社ステージプランナー
所在地
東京都渋谷区東3丁目11番10号恵比寿ビル6階