アレキサンダーアンドサンにみる鄒積人の経営戦略

アレキサンダーアンドサンの鄒積人の思い

アレキサンダーアンドサンは、良質なメイドインジャパンの商品を取り扱う大観光企業です。免税店を全国11か所に展開し、社長である鄒積人が現在も先頭に立って成長を続けています。

鄒積人は弱冠26歳にして両親から受け継いだ企業を、わずか14年で500名の社員を擁する企業へと成長させました。この企業には「攻めの姿勢」を第一として、数々の困難を乗り越えてきた経緯があります。東日本大震災や通貨の変動、観光産業事態の衰退などで危機的状況が多かった日本においても、鄒積人は「日本ならではの強み」を活かした経営を行っていく方針をスピードを持って決めています。

危機的状況においてもポイントを押さえ、お客様のニーズに敏感な戦略を展開したことは、鄒積人ならではの発想と言えるでしょう。鄒積人は免税店事業を軸に 、バス事業にも乗り出し、ハイヤー事業も展開しようとしています。
観光産業の要としてお客様の満足度を高め、リピーターを獲得することにもつながりました。その後のホテル産業においても高いサービスを提供し、増加する中国人観光客を中心とした顧客ルートを作り上げることに成功しました。

鄒積人は14年間の経歴は人とのつながり、協力者の存在あってのものだと考えています。危機的状況を打開するための攻めの姿勢だけではなく、人との信頼関係を築くことの意識も、この企業の大切な経営理念として考えています。
事業の展開だけではなく、中国人観光客への恩返しとしてNPO法人と連携した支援活動にも携わっています。日本と中国の交流そのものにもしっかりと着目して経営を続けていくことが、鄒積人の考え方です。

急成長の裏側には、日本や中国、そして世界の流れを長期的に考えた行動があります。多くの信頼を得ている行動力、確実な実績はアレキサンダーアンドサンの大切な基盤と言えるでしょう。

アレキサンダーアンドサンが作り出すおもてなし

アレキサンダーアンドサンは2002年の設立から現在に至るまで、しっかりとした経営戦略において確かな信頼を築き上げている企業です。大阪において事業をスタートし、2016年には九州の熊本店、宮古島店、名古屋店の設立にまで至りました。

現在の日本で大きな経済効果を生んでいる中国人観光客による買い物の推進力としても免税店は大きな役割を担っています。アレキサンダーアンドサンでは北は北海道、南は沖縄までそうした免税店を展開し、中国人観光客が安心して購入できるようなメイドインジャパンの商品を数多く提供してきました。日本へ訪れる方々が「また行きたい、何度でも訪れたい」と感じる「質の高いおもてなし」を企業理念に掲げ、日々サービスの向上や改善をしっかりと行っています。

免税店での日本製の商品に対するニーズの高さは、優れた性能と品質のあります。ホテルでの寛ぎやバスの利用においても同様です。アレキサンダーアンドサンの経営は、そうした日本ならではのポイントをしっかりと重視して行っています。

商品自体はもちろん、陳列の方法やお店の持っている雰囲気についてもお客様の目線で考えています。清潔さや衛生管理にもこだわり、より良い環境と安心できるショッピングのひとときや宿泊の時間を提供できるように心がけています。満足度の高いサービス、心からのおもてなしを実践できるように、日々スタッフひとりひとりが考え、行動・改善に取り組んでいるのも特徴です。

免税店の経営、観光バスなどの一般旅客自動車運送事業、日中米貿易を通して、多くのお客様の笑顔を作り出したいという考えを持っています。アレキサンダーアンドサンの質の高いサービスが、「日本の顔になっている」ともいえます。増加する外国人観光客の満足度は、日本全体における信頼関係にもプラスとなっています。

アレキサンダーアンドサンの質の高い商品

アレキサンダーアンドサンは、大きく分けて4つの事業を行っている企業です。日本製の質の高い商品を提供する免税店事業、多くの観光客の安心と安全の旅をお手伝いする旅客自動車運送事業、ゆったりとしたくつろぎのひとときをお届けするホテル事業、そしてOEMブランドの企画や販売事業です。

主にアジア諸国の外国人観光客をターゲットとし、メイドインジャパンの優れた商品を取り扱う会社として、多くの信頼を得ています。人気の商品としては、「健康食品」が挙げられます。腸内環境を整えて体内の不純物を排出させることで、美しい体を内側から作り出せる可能性があります。

もちろん製造元は日本の企業であり、証明された安心安全の下に使用することができます。またアレキサンダーアンドサンの人気商品として、「Q10+αリポ酸」も挙げられます。このαリポ酸は、ビタミンに似た性質を持つ役割があります。

このαリポ酸を摂取すると、体をしっかりと働かせていくための酵素として機能させる可能性があります。健康維持には欠かせない成分として人気です。こちらの商品も日本の企業が製造元です。健康維持のために安全性の高いものを使うのであれば、やはり「メイドインジャパン」の製品を選んでほしい、というのがアレキサンダーアンドサンの考え方です。

健康に関するサプリメント以外にも、お肌に潤いをもたらすクリームや美しい金属ブレスレットなども取り扱っています。何度も利用したくなるアレキサンダーアンドサンのクオリティの高さは、取り扱う商品にも行き届いています。

会社概要

商号 株式会社ALEXANDER & SUN
本社所在地 東京都新宿区新宿5丁目17番11号 白鳳ビル8F
設立 2002年
代表取締役社長 鄒積人
公式サイト
http://www.alexanderandsun.com/
事業内容 免税店の経営
ホテル事業
一般旅客自動車運送事業
太陽光発電事業
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とくりん

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ライター歴7年。日々勉強中。趣味はサウナでの精神統一。
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